朝和生醫❘ 退換貨政策
感謝您選擇朝和生醫產品。為保障您的權益，我們依《消費者保護法》提供以下退換貨服務。
- 商品鑑賞期
依《消費者保護法》規定，您自收到商品次日起（含國定例假日）享有 七天鑑賞期 的權益。
⚠️ 請注意：鑑賞期為「猶豫期」而非「試用期」。
由於保健食品屬於食品類商品，
由於保健食品屬於食品類商品，除商品本身有瑕疵外，一經拆封、食用或使用，恕無法辦理退換貨。
客服信箱：zhaohe@eob686.com
客服專線：0800-522888
退貨須知
感謝您的訂購！為保障雙方權益，請您在收到商品後儘速確認內容是否正確無誤。若遇以下情況，我們將提供退換貨服務：
📦 可退換貨條件：
1. 商品瑕疵、破損或寄錯商品。
2. 收到商品後 七日內 提出申請，並保留完整包裝（含外盒、內袋、贈品等）。
3. 商品 未拆封、未使用、未下水 且包裝完整（符合商品可再販售之條件）。
🚫 無法退換貨情況：
• 超過七天鑑賞期。
• 商品已拆封或使用。
• 因個人因素（如不喜歡、不符期待、重複下單等）要求退換。
• 贈品未一併退回或包裝不完整。
換貨須知
換貨商品須保持全新、未拆封，並附完整包裝與隨附文件。經確認後，將盡快為您寄送新品。僅限商品本身有瑕疵或出貨錯誤，方可辦理換貨。
退換貨流程
- 聯繫客服：請於收到商品 7 天內聯繫客服，並提供 「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」 及 「退貨原因與照片」，
上傳到客服信箱：zhaohe@eob686.com，或列印並填寫表單後，郵寄到 台中市北屯區崇德路2段250號9樓，朝和生醫收。
客服專員會依照順序逐一回覆訊息，如遇休假日隔天因訊息量較多，請耐心等候我們會盡快回覆您! - 商品寄回：請將符合退貨條件的商品妥善封裝後寄回本公司。
- 確認與退款：朝和生醫收到退回商品並確認無誤後，將依原付款方式辦理退款。退款時間依支付方式不同會有差異。
溫馨提醒：考量台灣處於亞熱帶地區，空氣濕度常達70%以上，保健食品容易因空氣中的水份受潮而變質，建議開封後盡快食用完畢。
感謝您對朝和生醫的支持，希望能提供給您愉快的購物體驗，若有任何問題與建議，歡迎與我們聯繫。
如果不習慣網路購物，也非常歡迎來電訂購，由客服專員協助您購買事宜。
